Teslimat Şartları

1. Kapsam

Bu teslimat şartları, Chocolate Port üzerinden yapılan tüm siparişlerin gönderim ve teslim süreçlerini kapsamaktadır.

2. Kargo Süreci

• Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde süre 1–5 iş günü olabilir.

• Ürünler özenli şekilde paketlenir ve hasar riskine karşı koruma sağlanır.

3. Çikolata Ürünlerinde Özel Gönderim

Çikolata ve benzeri hassas ürünlerde:

• Isıya dayanıklı özel ambalajlar,

• Soğutucu jel paketleri,

• Sıcak havalarda kontrollü kargo çıkışları
  kullanılabilir.

Mevsimsel koşullara bağlı olarak gönderim saatleri değişebilir.

4. Teslimat Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Ücretsiz kargo sınırı dönemsel olarak değişebilir.

• Kargo ücretleri sipariş esnasında gösterilir.

5. Teslimat Adresi

Müşteri doğru adres bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.
Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden satıcı sorumlu değildir.

6. Teslim Esnasında Kontrol

Müşteri, teslim alınan paketi kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, yanlış adres veya teslimatı engelleyen durumlarda paket satıcıya geri döner.
Tekrar gönderim ücreti müşteriye aittir.