Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Chocolate Port
Adres: Dr. Ziya Kaya Mah. İstiklal Cad. No: 68/B Gemli̇k / Bursa
Telefon: 0532 568 24 92
E-posta: bilgi@chocolateport.com

Alıcı (Tüketici)
Ad – Soyad: [Alıcı adı soyadı]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

Bu sözleşme, alıcı tarafından www.chocolateport.com internet sitesinden elektronik ortamda verilen siparişin, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde satıcı tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme; alıcının, Chocolate Port web sitesi üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin tamamlanmadan önce alıcıya bildirilen bilgilerde yer alır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün adı, miktarı, birim fiyatı, satış bedeli, kargo ücreti (varsa), ödeme yöntemi ve teslimat adresi; sipariş öncesi alıcı tarafından onaylanan özet sayfasında belirtilir.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

1. Ürünler, sipariş onayı sonrası 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

2. Teslimat, alıcının belirttiği adrese, lojistik partneri aracılığıyla yapılır.

3. Çikolata gibi hassas ürünlerde, mevsim koşullarına göre özel soğutmalı ambalajlama ve güvenli taşıma koşulları uygulanabilir.

4. Alıcı, kargo firmasından ürünü teslim alırken ambalajın hasarsız olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Ürün hasarlı veya eksik teslim edilmişse, durum kargo tutanağıyla belgelenmelidir.

5. CAYMA HAKKI

1. Gıda ürünleri niteliği gereği iade edilemez; ancak ambalajı açılmamış, bozulmamış veya son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

2. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, alıcı ürünü satıcıya anlaşmalı kargo firması aracılığıyla geri göndermelidir.

4. İade süreci, ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde tamamlanır.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin isteğine göre özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılan ürünler

7. ÖDEME VE TESLİMAT BEDELİ

1. Ödeme, web sitesinde belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, havale, online ödeme vb.) yapılabilir.

2. Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

3. Satıcı, kampanya ve promosyon dönemlerinde kargo bedelini üstlenebilir.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

Satıcı, teslim edilen ürünlerin ayıpsız, taze ve mevzuata uygun olmasından sorumludur.
Ürünle ilgili bir sorun tespit edilmesi halinde, alıcı bilgi@chocolateport.com adresinden iletişime geçmelidir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

• Alıcının yerleşim yerindeki veya

• Satıcının bulunduğu yerdeki
  Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.